10月29日上午，PP电子學院機關黨支部召開了以“改進事情作風，提升服務質量”爲主題的組織生活會，支部書記程星爲列位黨員同志講黨課。

黨課內容從“提升事情作風、服務質量的意義”、“如何改進事情作風”以及“如何提升服務質量”三個方面出發，結合學院行政事情的實際情況，向支部成員介紹了改進事情作風的重要性與须要性以及提升服務質量的具體措施。

在提到如何改進事情作風時，支部書記程星引用了《習近平談治國理政》第一卷中的內容：“對我來講，人民把我放在這樣的事情崗位上，就要始終把人民放在心中最高的位置，牢記人民重托，牢記責任重于泰山。這樣一個大國，這樣多的人民，這麽複雜的國情，領導者要深入了解國情，了解人民所思所盼，要有‘如履薄冰，如臨深淵’的自覺，要有‘治大國如烹小鮮’的態度，絲绝不敢懈怠，絲绝不敢馬虎，必須夙夜在公、勤勉事情。人民是我們力量的源泉。只要與人民同甘共苦，與人民團結奮鬥，就沒有克服不了的困難，就沒有完成不了的任務。”改進事情作風，就要從整治形式主義與权要主義兩方面入手。

程老師提出，反對形勢主義，要著重解決事情不實的問題，要改進學風文風會風，改進事情作風，在大是大非面前敢于擔當、敢于堅持原則，真正把心思用在幹事業上，把功夫下到查實情、出實招、辦實事、求實效上。做到講實話、幹實事，敢作爲、勇擔當，言必信，行必果。而反對权要主義，要著重解決在師生利益上不維護、不作爲的問題，深入實際、深入基層、深入師生之中，虛心向老師和同學們學習請教，真心對師生負責，熱心爲師生服務，誠信接受師生監督，堅決整治消極應付，推诿扯皮、侵害師生利益的問題。

在如何提升服務質量方面，程老師提出了三點建議：

行政人員首先要加強學習，自己先吃透學校和學院政策文件。在服務師生時，要善于進行換位思考，主動幫助教師解讀學校和學院政策，爲教師騰出更多的時間專注教學和科研。

其次要加強事情流程化與時間治理。對于個人負責的一些專項、常規事情，建设事情流程，用文字或流程圖的方式記錄下來，在後續處理相同的問題時，可以快速處理，提高事情效率；

最後要提高站位，對自己的事情高標准嚴要求。在事情推進過程中注意梳理總結經驗。在師生遇到困難時，可以給出更多建議，也可以更好的服務師生。

文字/圖片機關黨支部